Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Kauf von Produkten (die "Produkte"), die auf der Website www.olivevive.it (die "Website") vorgestellt werden, die von F.J. Tytherleigh Italia S.r.l. mit Sitz in Via dell'Artigianato75/77, 57121, Livorno(LI) - ITALIEN, eingetragen im Handelsregister von Livorno, Steuernummer und MwSt.-Nummer: 00978520492 (im Folgenden der Kürze halber "FJT" genannt), auf telematischem Wege oder per Telefon.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind ein integraler und wesentlicher Bestandteil des Vertrags über den Kauf eines Produkts.

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln ausschließlich das Angebot, die Übermittlung, die Annahme, den Versand, die Kaufbedingungen und das Rücktrittsrecht bei Bestellungen von Produkten auf der Website olivevive.it und somit zwischen den Nutzern von olivevive.it und der Firma FJT.

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln daher nicht die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten durch andere Parteien als FJT, die auf der Website olivevive.it durch Hyperlinks, Links oder Banner präsent sind. Vor dem Kauf von Produkten und Dienstleistungen von anderen Anbietern als FJT empfehlen wir Ihnen, die Verkaufsbedingungen sorgfältig zu prüfen, da FJT nicht für die Erbringung von Dienstleistungen durch Dritte oder für den Abschluss von Verträgen zwischen den Nutzern von olivevive.it und Dritten verantwortlich ist. Sollten Sie irgendwelche Zweifel haben, laden wir Sie ein, sich direkt an uns zu wenden, indem Sie eine E-Mail an info@olivevive.it schicken.

Für den Kauf von Produkten gelten neben der vorliegenden Präambel und den besonderen Bedingungen jeder einzelnen Bestellung ausschließlich die in den folgenden Absätzen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen enthaltenen Bestimmungen. Schließlich wird präzisiert, dass die Bestimmungen der Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die sich auf Verbraucher (wie nachstehend definiert) beziehen, ausschließlich für Personen gelten, die unter die entsprechende Definition fallen. Die Verbraucher kommen insbesondere in den Genuss aller Schutzmaßnahmen, die für den Abschluss von Fernabsatzverträgen gemäß Titel III, Abschnitt II des Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 ("Verbrauchergesetzbuch") vorgesehen sind, sowie aller weiteren Schutzmaßnahmen, die das Verbrauchergesetzbuch selbst und jedes andere anwendbare Gesetz zugunsten der Verbraucher vorsieht.

Der FJT-Kundendienst steht für Auskünfte, Beschwerden und Streitigkeiten zur Verfügung:
unter der folgenden E-Mail-Adresse: info@olivevive.it

 

1. Anwendungsbereich. Begriffsbestimmungen

1.1 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen zum Kauf von Produkten, die FJT über die Website übermittelt werden.

1.2 Im Rahmen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:

"Verbraucher": jede natürliche Person, die eine Bestellung zu Zwecken aufgibt, die nicht mit der Ausübung einer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen;

"Geschäftspartner": jede natürliche oder juristische Person, die einen Auftrag in Ausübung ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit erteilt, oder ihr Vermittler;

"Kunde": je nach Fall ein Verbraucher und/oder eine Geschäftsperson;

"Website" bezeichnet die Website www.olivevive.it;

"Produkt": jedes Produkt, das FJT S.r.l. dem Kunden über die Website entgeltlich oder unentgeltlich anbietet;

"Vertrag": jede Vereinbarung zwischen FJT und einem Kunden über den Kauf eines oder mehrerer Produkte durch den Kunden, die je nach den verwendeten Mitteln auf die in Abschnitt 3.3 oder Abschnitt 3.4 vorgesehene Weise geschlossen wird;

"Arbeitstag" ist jeder Tag der Woche, mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen im Sinne des italienischen Rechts sowie des ambrosianischen Feiertags am 7. Dezember;

"Bestellung": jeder Vorschlag zum Kauf eines oder mehrerer Produkte, der vom Kunden gegenüber FJT formuliert wird, alternativ, je nach den verwendeten Mitteln, auf die in Abschnitt 3.3 oder Abschnitt 3.4 vorgesehene Weise

 

2. Herunterladen und Einsichtnahme in die Vertragsbedingungen

2.1 Der Kunde kann eine Kopie dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie aller zum Vertrag gehörenden Dokumente, die sich auf die auf der Website erworbenen Produkte beziehen, mit den normalen Funktionen seines Browsers (z.B.: "Datei" -> "Speichern unter") speichern und aufbewahren. Sie können diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen auch im PDF-Format herunterladen und archivieren, indem Sie HIER. Zur Anzeige der PDF-Datei müssen Sie den kostenlosen Adobe Reader (www.adobe.it) oder ein anderes gleichwertiges Programm verwenden, das mit dem PDF-Format kompatibel ist.

2.2 Darüber hinaus kann der Kunde die Daten seiner Bestellung speichern, indem er entweder die Funktionen seines Browsers gemäß den Bestimmungen von Artikel 2.1 nutzt und die auf der letzten Webseite vor der Bestellung zusammengefassten Daten speichert, oder indem er die E-Mail-Bestätigung der Bestellung abwartet, die FJT nach der Bestellung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse sendet. Diese Bestätigungs-E-Mail enthält die Daten der vom Kunden übermittelten Bestellung sowie die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Diese Informationen können leicht ausgedruckt oder mit den Funktionen des eigenen E-Mail-Programms gespeichert werden.

2.3 Die Daten jeder Bestellung werden von FJT auf seinen Systemen gespeichert. Um die Vertraulichkeit dieser Informationen zu wahren, wird der Zugang zu ihnen durch den Kunden nur nach Authentifizierung im reservierten Bereich der Website mit der Bezeichnung "Mein Konto" gestattet, und zwar durch die Eingabe spezifischer Zugangsdaten durch den Kunden, die ihm bei der Registrierung auf der Website zugewiesen werden. FJT rät seinen Kunden, diese Zugangsdaten sofort nach dem ersten Zugriff zu ändern. In diesem reservierten Bereich kann der Kunde nach Eingabe seiner Zugangsdaten die bereits abgeschlossenen Verträge, die noch nicht abgeschlossenen und die neu aufgegebenen Bestellungen einsehen sowie seine Kontaktdaten und/oder die Daten bezüglich des Abonnements des Newsletter-Dienstes und alle anderen bereitgestellten Daten und Informationen aktualisieren und speichern. Der Kunde verpflichtet sich, seine Zugangsdaten für den oben genannten reservierten Bereich der Website vertraulich zu behandeln, sie Dritten nicht zugänglich zu machen und sie regelmäßig zu ändern, um jeglichen Missbrauch durch Dritte zu verhindern.

 

3. Abschluss des Vertrages

3.1 Die Verträge über den Kauf von Produkten werden ausschließlich in italienischer Sprache (auch in Englisch??) geschlossen.

3.2 Die Präsentation der Produkte auf der Website stellt eine Aufforderung an die Nutzer der Website dar, FJT ein Kaufangebot zu unterbreiten. Eine solche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots ist für FJT nicht bindend und stellt insbesondere kein öffentliches Angebot im Sinne von Artikel 1336 des italienischen Zivilgesetzbuches dar, da es im freien Ermessen von FJT liegt, eine Entscheidung über die Annahme der von den Kunden formulierten Vorschläge zu treffen, auch in Abhängigkeit von der tatsächlichen Verfügbarkeit der Produkte und dem Ort, an den sie geliefert werden sollen.

3.3 Vertragsabschluss über das Internet

3.3.1 Um mit dem Kauf eines oder mehrerer Produkte über das Internet fortzufahren, ist es nicht notwendig, dass der Kunde sich im Voraus auf der Website registriert, es reicht aus, wenn er FJT unter Einhaltung der geltenden Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten alle notwendigen Daten zur Verfügung stellt, die es FJT ermöglichen, die übermittelten Bestellungen anzunehmen und auszuführen, und die FJT ermächtigen, diese auch gemäß der Datenschutzverordnung 2016/679 zu bearbeiten.

3.3.2 Sobald der Kunde auf die Website zugegriffen hat, kann er ein oder mehrere Produkte auswählen, die er kaufen möchte, und diese in einen virtuellen "Warenkorb" legen, dessen Inhalt er jederzeit einsehen oder ändern kann, bevor er die Bestellung aufgibt.

3.3.3 Durch Anklicken der Schaltfläche "Zum Kauf übergehen" leitet der Kunde das Verfahren zur Abgabe der Bestellung ein. Während der Formulierung der Bestellung und bis zu ihrer tatsächlichen Übermittlung hat der Kunde jedoch die Möglichkeit, die eingegebenen Daten durch Anklicken der Schaltfläche "Zurück" zu überprüfen, um etwaige fehlerhafte Angaben zu ermitteln und zu korrigieren.

3.3.4 Durch Anklicken der Schaltfläche "Mit der Bestellung fortfahren" am Ende des gemäß Absatz 3.3.3 eingeleiteten Verfahrens gibt der Kunde die Bestellung bei FJT auf. Jede auf diese Weise aufgegebene Bestellung wird in jeder Hinsicht als Vertragsangebot des Kunden betrachtet. Auf die Erteilung der Bestellung durch den Kunden folgt unverzüglich eine Bestätigung des Eingangs der Bestellung durch FJT, die per E-Mail an das vom Kunden angegebene E-Mail-Konto gesendet wird. Mit dieser E-Mail informiert FJT den Kunden auch darüber, ob die Bestellung angenommen werden kann oder nicht (die Auftragsbestätigung).

3.3.5 FJT ist berechtigt, die eingegangenen Bestellungen anzunehmen oder abzulehnen, ohne dass der Kunde im Falle der Nichtannahme ein Recht oder einen Anspruch gegenüber FJT hat. Die Bestellung gilt in jedem Fall als angenommen und der Vertrag als geschlossen, wenn der Kunde an seine E-Mail-Adresse die E-Mail mit der Bestätigung der Annahme der Bestellung durch FJT erhält.

 

4. Informationen und Garantien zu den zum Verkauf stehenden Produkten

Die von FJT auf der Website olivevive.it angebotenen Produkte sind in der Regel zum Zeitpunkt der Bestellung vorrätig. Die tatsächliche Verfügbarkeit eines Produkts ist jedoch nur ein Richtwert, der unter anderem von der Anzahl und dem Umfang der von den Kunden kurzfristig aufgegebenen Bestellungen abhängt. Die Bestellungen können daher mengenmäßig begrenzt sein, und die Produkte werden im Rahmen der tatsächlichen Verfügbarkeit angeboten. Falls ein oder mehrere Produkte nicht verfügbar sind, wird FJT dies unverzüglich mitteilen und behält sich das Recht vor, dem Kunden vorzuschlagen, die Bestellung zu ändern oder zu stornieren, wobei im letzteren Fall der vom Kunden gezahlte Betrag innerhalb der nächsten Tage und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Zahlungsdatum zurückerstattet wird.

4.1 Die Produkte, die FJT auf seiner Website anbietet, sind ausschließlich Produkte, die als "Premium" und von erster Qualität gelten. Diese Produkte sind das Ergebnis einer gewissenhaften und ständigen Forschung und werden direkt von FJT von Bauernhöfen, Olivenbauern, Produzenten und Einzelhändlern gekauft, die sorgfältig für ihre Sorgfalt und Aufmerksamkeit bei der Herstellung und Vermarktung von Produkten erster Qualität und für ihre strenge Qualitätskontrolle ausgewählt wurden. FJT verkauft keine unregelmäßigen, gefälschten oder minderwertigen Produkte auf dem Markt.

4.2 Alle Informationen und Angaben, die auf den Etiketten der von FJT angebotenen Ölflaschen (und allgemein auf den Produkten) enthalten sind, werden von den einzelnen Herstellerfirmen gepflegt, die allein für ihre Richtigkeit und Wahrhaftigkeit garantieren. FJT wählt ständig die Unternehmen aus, die die Produkte mit den höchsten Qualitätsstandards herstellen, aber obwohl FJT den Wahrheitsgehalt der auf den Etiketten enthaltenen Informationen überprüft, ist FJT nicht dafür verantwortlich und garantiert in keiner Weise, dass sie die Eigenschaften des Produkts vollständig wiedergeben. Bei Beanstandungen wenden Sie sich bitte direkt per E-Mail an info@olivevive.it. FJT wird sich mit dem Hersteller in Verbindung setzen, um zusätzliche Garantien oder Informationen anzufordern und etwaige Unregelmäßigkeiten den zuständigen Behörden zu melden.

4.3 Die wesentlichen Merkmale der von FJT angebotenen Produkte werden in speziellen Produktkarten dargestellt, die direkt auf der Website olivevive.it sichtbar sind. Die Abbildungen der Produkte, die auf olivevive.it zum Verkauf angeboten werden, sind jedoch möglicherweise nicht vollkommen repräsentativ für deren Eigenschaften, sondern unterscheiden sich in Bezug auf Farbe, Größe, Zubehörprodukte oder anderes, auch aufgrund der Eigenschaften des verwendeten Internetbrowsers und/oder Monitors. Diese Informationen zur Kaufunterstützung sind daher als allgemeines und rein indikatives Informationsmaterial zu betrachten.

 

5. Preis und Versandkosten

Die Preise der Produkte, die auf der Homepage und in den verschiedenen Bereichen der Website veröffentlicht werden, verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, jedoch ohne Steuern, Abgaben und Zölle, die im Bestimmungsland der Produkte gelten (sofern dieses nicht Italien ist) und die vom Kunden zu tragen sind.

FJT behält sich das Recht vor, die Preise der Produkte, die auf der Website angezeigt werden, jederzeit zu ändern. Jegliche Änderungen der Produktpreise werden jedoch nicht für Kunden wirksam, die bereits eine Bestellung aufgegeben haben.

Der Preis für den Kauf von Produkten beinhaltet auch die Versandkosten, die gesondert ausgewiesen oder mitgeteilt werden.

Die Versandkosten werden in dem entsprechenden Abschnitt der Website veröffentlicht und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. FJT behält sich das Recht vor, die Versandkosten der Produkte, die auf der Website veröffentlicht sind, jederzeit zu ändern. Jegliche Änderungen der Versandkosten der Produkte werden jedoch nicht für Kunden wirksam, die bereits eine Bestellung aufgegeben haben.

 

6. Zahlung

6.1 Die Kunden sind verpflichtet, den Preis der bestellten Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung in voller Höhe zu bezahlen. Es wird davon ausgegangen, dass im Falle der Nichtannahme der Bestellung durch FJT, FJT erstattet den Kunden, in den Tagen unmittelbar nach der Zahlung und in jedem Fall unverzüglich, die Beträge, die schließlich von den letzteren bezahlt.

Im Rahmen des Bestellvorgangs erfolgt die Zahlung per Kreditkarte (z.B. Visa, MasterCard, American Express), entweder direkt oder über das gesicherte System "Paypal".

6.2 Alle finanziellen Informationen und Daten, die für die Transaktion erforderlich sind, werden über den von Nexi angebotenen Dienst mit Verschlüsselungssystemen übertragen, die die Vertraulichkeit der finanziellen Daten und nicht der Kreditkarteninhaber, über die die entsprechenden elektronischen Fernzahlungsdienste bereitgestellt werden, gewährleisten. Diese Informationen werden von FJT niemals verwendet, außer aus Gründen, die mit der korrekten Ausführung des Vertrages zusammenhängen, wie z.B. um die Vorgänge im Zusammenhang mit dem Kauf des Kunden abzuschließen oder um die entsprechenden Rückerstattungen zu Ihren Gunsten im Falle von Rückgaben von Produkten nach der Ausübung Ihres Widerrufsrechts auszustellen, oder wenn es notwendig ist, Ihre Rechte zu schützen oder um die Begehung von Betrug oder anderen Straftaten zu verhindern und der Polizei oder anderen Behörden zu melden.

6.3 Rechnungen werden ausschließlich in elektronischer Form und nur für jede Bestellung ausgestellt, für die der Kunde seine Steueridentifikationsnummer und seine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angegeben und einen ausdrücklichen Antrag gestellt hat. Die Rechnung wird auf der Grundlage der vom Kunden bei der Bestellung gemachten Angaben ausgestellt. Nach der Ausstellung der Rechnung ist eine Änderung der Rechnung nicht mehr möglich, es sei denn, FJT hat einen Fehler oder ein Versäumnis zu verantworten. Bei der Bestellung muss angegeben werden, ob die Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweicht und, falls erforderlich, der Name eines Beauftragten für die Entgegennahme der Produkte.

Wenn der Kunde seine Steuernummer nicht angibt, stellt FJT keine Rechnung aus und bestätigt die Zahlung nicht durch die Ausstellung einer Quittung oder eines Steuerbelegs gemäß Artikel 22, Absatz 1 DPR 633/72 und Artikel 2, Buchstabe oo) DPR 696/96.

 

7. Lieferung

7.1 FJT verkauft und liefert die auf der Website FJT.com angebotenen Produkte ausschließlich an seine Kunden und deren Beauftragte, die über 18 (achtzehn) Jahre alt sind, und in jedem Fall in voller Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften.

7.2 FJT verwendet für die Lieferungen Verpackungen, die die Unversehrtheit der transportierten Produkte garantieren. FJT liefert die Produkte an die vom Kunden im Kaufvorgang auf der Website olivevive.it angegebene Adresse durch nationale und internationale Kuriere (hauptsächlich DHL), die ab dem Zeitpunkt der Übernahme der Produkte durch FJT die volle Verantwortung für die Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse übernehmen. FJT übernimmt daher keine Verantwortung für eventuelle Schäden oder das Verhalten der Kuriere.

7.3 Die Lieferungen erfolgen nur in die Länder, die auf der Website olivevive.it angegeben sind. Die Liste der Länder wird von FJT regelmäßig aktualisiert. Dem Kunden wird daher empfohlen, die Verfügbarkeit der Lieferung zu überprüfen, bevor er die Bestellung abschließt. FJT liefert nicht an Postfächer, an Unternehmen, die Domizilierungsdienste anbieten, oder an Postfächer.

7.4 Unabhängig von der tatsächlichen Verfügbarkeit der Produkte behält sich FJT das Recht vor, Bestellungen nicht zu akzeptieren oder nicht auszuführen, die die Lieferung der betreffenden Produkte außerhalb des italienischen Territoriums vorsehen, d.h. in den Gemeinden Livigno oder Campione d'Italia. Für die Lieferungen wird FJT die von FJT selbst ausgewählten und vertrauenswürdigen Spediteure einsetzen.

7.5 FJT haftet nicht für Nichtlieferungen oder verspätete Lieferungen, wenn

(a) trotz ordnungsgemäßer und rechtzeitiger Abnahme der Produkte zur Deckung der eingegangenen Bestellung nicht zu den mit dem Lieferanten vereinbarten Bedingungen und in der vereinbarten Weise geliefert wurden;

(b) nicht in der Lage ist, die Nichtverfügbarkeit solcher Produkte aufgrund von Umständen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, auszugleichen;

(c) den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit der Produkte zu informieren.

In jedem Fall, wenn der Kunde ein Verbraucher ist und die Nichtverfügbarkeit der Produkte aufgrund eines der in den Buchstaben (a) und (b) oben genannten Umstände es nicht erlaubt, das Produkt innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach der Übermittlung der Bestellung durch den Verbraucher zu liefern, erstattet FJT dem Verbraucher unverzüglich - und in jedem Fall innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum der Zahlung - die Vorauszahlung des Preises.

7.6 FJT haftet nicht für die Nichtlieferung oder verspätete Lieferung aufgrund von höherer Gewalt oder zufälligen Ereignissen, wie z.B. Streiks, behördliche Maßnahmen, Rationierung oder Mangel an Energie oder Rohstoffen, Transportschwierigkeiten, Brände, Überschwemmungen und Schäden an Industriemaschinen, die nicht von FJT abhängen. FJT benachrichtigt den Kunden unverzüglich über das Auftreten und den Wegfall eines Grundes höherer Gewalt. Wenn der Grund für die höhere Gewalt länger als 30 (dreißig) Tage andauert, ist jede Partei berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall des Rücktritts hat der Kunde keinen Anspruch auf Entschädigung oder Schadenersatz, aus welchem Grund auch immer, unbeschadet des Rechts auf Rückerstattung der bereits gezahlten Beträge als Preis für das Produkt, das Gegenstand der Bestellung ist, und für dessen Versand auf normalem Weg innerhalb von 14 Tagen nach Absendung der Bestellung.

 

8. Garantie und Reklamationsbearbeitung

8.1 Alle von FJT verkauften Produkte, mit Ausnahme von Lebensmitteln, unterliegen der Herstellergarantie und, wenn sie von Verbrauchern gekauft wurden, der 24-monatigen Garantie von FJT für Konformitätsmängel gemäß Artikel 128 und folgende des Gesetzesdekrets 206/2005. Um die Garantieleistungen in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde die Rechnung aufbewahren, oder, falls diese nicht vorhanden ist, das Liefer- oder Transportdokument oder andere geeignete schriftliche Unterlagen.

8.2 Unbeschadet der Garantie gemäß Art. 128 ff. D. Lgs. 206/2005 kann der Verbraucher, wenn sich herausstellt, dass das gekaufte Produkt "ranzig schmeckt" oder Herstellungsmängel aufweist, innerhalb der obligatorischen Frist von 14 Tagen nach Erhalt per E-Mail an die Adresse info@olivevive.it den Ersatz desselben verlangen . In diesem Fall muss der Verbraucher das mangelhafte oder beschädigte Produkt in seiner Originalverpackung und in allen seinen Teilen, einschließlich der Kappe, zurücksenden. Im Falle eines Austauschs des Produkts gehen die Versandkosten für die Rücksendung des defekten Produkts zu Lasten des Kunden, während die Versandkosten für das neue Produkt von FJT getragen werden.

8.3 FJT wird dann innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt der Anfrage des Verbrauchers den gewünschten Ersatz mit einem identischen Produkt oder, im Falle der Erschöpfung der Lagerbestände und nach Absprache mit dem Verbraucher, mit einem gleichwertigen Produkt vornehmen. FJT bittet den Verbraucher, die Art des festgestellten Mangels oder Fehlers so detailliert wie möglich zu beschreiben und, falls erforderlich, die Bestelldaten und alle anderen Daten zu übermitteln, die für die korrekte Identifizierung der Reklamation nützlich sind.

FJT empfiehlt in jedem Fall zu überprüfen, ob die von ihr gesendeten E-Mails nicht von "Spam-Filtern" umgeleitet oder blockiert werden oder aufgrund anderer technischer Probleme des E-Mail-Programms des Empfängers nicht korrekt ankommen oder in jedem Fall in den Bereich der Autonomie des Empfängers fallen.

8.4 Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die vorstehenden Ziffern 8.1, 8.2 und 8.3 keine Anwendung finden, wenn es sich um Mängel an Produkten handelt, die von Unternehmern gekauft wurden und für die FJT, vorbehaltlich der zwingenden gesetzlichen Grenzen, keine herkömmliche Garantie übernimmt.

 

9. Kundenbetreuung

Für jegliche Informationen, Anfragen oder Hilfestellungen lädt FJT den Kunden ein, sich in jedem Fall an die folgende E-Mail-Adresse zu wenden:
E-Mail: info@olivevive.it

 

10. Rücktrittsrecht und Stornierung von Aufträgen

Die folgenden Bestimmungen über das Widerrufsrecht gelten nur für Bestellungen, die von Verbrauchern aufgegeben wurden. Für diese Kundenkategorie ist ebenfalls die Möglichkeit vorgesehen, die Bestellung durch unverzügliche Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst zu stornieren. Der Antrag auf Stornierung der Bestellung kann nicht angenommen werden, wenn die Produkte gerade versandt werden oder wenn FJT bereits mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hat. In diesem Fall kann der Verbraucher bei Vorliegen der entsprechenden Voraussetzungen immer noch von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, das im Verbrauchergesetzbuch für den Abschluss von Fernabsatzverträgen vorgesehen ist.

10.1 Informationen über die Ausübung des Widerrufsrechts

Muster einer Widerrufsbelehrung - gemäß Artikel 49, Absatz 4 D. Gesetzesdekret 206/2005 -

Recht auf Widerruf

Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist läuft nach 14 Tagen ab:

• im Falle eines Kaufvertrags: ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den physischen Besitz der Waren gelangt;
• im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die der Verbraucher in einer einzigen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden: ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware physisch in Besitz genommen hat;
• im Falle eines Vertrags über die Lieferung von Waren, die aus mehreren Partien oder Stücken bestehen: ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Partie oder das letzte Stück in Besitz nimmt;
• bei einem Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Waren während eines bestimmten Zeitraums: ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den Besitz der ersten Ware gelangt.

Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher FJT mittels einer ausdrücklichen Erklärung (per Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Zu diesem Zweck kann der Verbraucher das Standard-Widerrufsformular verwenden, das in Abschnitt 10.3 unten aufgeführt ist, aber nicht zwingend erforderlich ist.

10.2 Auswirkungen des Entzugs

Tritt der Verbraucher vom Vertrag zurück, so hat er alle Zahlungen, die er zugunsten von FJT geleistet hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass er eine andere Art der Lieferung als die von FJT angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem FJT von der Entscheidung des Verbrauchers, vom Vertrag zurückzutreten, Kenntnis erlangt hat. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Verbraucher wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Verbraucher wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Die Erstattung kann auch bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung durch den Verbraucher ausgesetzt werden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Der Kunde wird gebeten, die Ware zurückzusenden oder zu liefern an FJT S.r.l. C/O Via dell'artigianato 75/77 57121 Livorno (LI) zurückzusenden oder zu liefern, und zwar unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der E-Mail des Kundendienstes, in der die Rücksendung genehmigt wird.

Die Kosten für die Rücksendung der Produkte, für die der Widerruf ausgeübt wurde, gehen zu Lasten des Kunden.

Der Verbraucher haftet für einen etwaigen Wertverlust der Waren, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das in diesem Artikel vorgesehene Widerrufsrecht des Verbrauchers unterliegt den im Gesetzesdekret 206/2005 vorgesehenen Ausnahmen. Insbesondere kann dieses Recht nicht ausgeübt werden in Bezug auf die Lieferungen von:

• maßgefertigte oder eindeutig personalisierte Waren;
• Vermögenswerte, die sich zu verschlechtern drohen oder schnell ablaufen;
• versiegelte Waren, die aus Gründen des Hygiene- oder Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung geöffnet wurden;

10.3 Standard-Widerrufsformular - gemäß Art. 49 (1) (h) -

Adressat: FJTytherleigh Italia S.r.l, Via dell'artigianato 75/77 57121 Livorno (LI),
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Kaufvertrag über folgende Waren/Dienstleistungen (*)

-Bestellt am(*)/erhalten am(*)
-Name des/der Verbraucher(s)
-Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular in Papierform übermittelt wird)
- Datum

(*) Nichtzutreffendes streichen.

10.4. Anleitung zur Ausübung des Widerrufsrechts des Verbrauchers

10.4.1 In der Mitteilung muss der Verbraucher das Produkt oder die Produkte, für die er das Widerrufsrecht ausüben will, die Bestellnummer und das Datum der Bestellung, die Rechnungsnummer und seine Bankverbindung (IBAN-Code) angeben. Die Produkte müssen unversehrt in der vereinbarten Weise und innerhalb der vereinbarten Fristen zurückgesandt werden.

10.4.2 Die einzigen Kosten, die der Verbraucher zu tragen hat, sind die direkten Kosten für die Rücksendung der gekauften Produkte.

10.4.3 Das Rücktrittsrecht gilt neben der Einhaltung der in 10.4.1, 10.4.2 beschriebenen Bedingungen als ordnungsgemäß ausgeübt, wenn die folgenden Bedingungen des Rücktrittsrechts vollständig erfüllt sind:

• Die gekauften Produkte müssen im Wesentlichen unversehrt und versiegelt sein;
• Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden (bei mehreren Flaschen in einer Verpackung müssen alle Flaschen zurückgeschickt werden);
• Die zurückgegebenen Produkte, die sich auf dieselbe Bestellung beziehen, müssen in einer einzigen Sendung an FJT gesendet werden. FJT behält sich das Recht vor, keine Flaschen oder Produkte aus derselben Bestellung zu akzeptieren, die zu unterschiedlichen Zeitpunkten zurückgeschickt werden;

Die Kosten und Aktivitäten für die Rücksendung der Waren gehen zu Lasten des Kunden, der im Falle von Verlust oder Beschädigung der Produkte haftet. Die im Lager eingetroffenen Produkte werden auf eventuelle Schäden oder Manipulationen untersucht (die Unversehrtheit der zurückgesandten Waren ist eine wesentliche Voraussetzung für die korrekte Ausübung des Widerrufsrechts);

Wir empfehlen, das Paket mit größter Sorgfalt und in der Originalverpackung zu verpacken; die Produkte dürfen weder benutzt noch beschädigt worden sein;

Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass das Widerrufsrecht nur natürlichen Personen vorbehalten ist, die bereits zuvor in Absatz 1.2 als "Verbraucher" definiert wurden; Käufe von Wiederverkäufern oder von Personen, die in irgendeiner Eigenschaft in Ausübung ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit kaufen, oder deren Vermittler sind daher ausgeschlossen;

Die Widerrufserklärung muss ordnungsgemäß ausgefüllt und innerhalb von vierzehn (14) Werktagen nach Erhalt der Produkte gemäß Abschnitt 10.1 an FJT gesendet werden.

Die Produkte, für die das Rücktrittsrecht ausgeübt wurde, müssen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der E-Mail mit der Rückgabegenehmigung ordnungsgemäß in der Originalverpackung verpackt, in einwandfreiem Zustand (nicht beschädigt oder verschmutzt) und mit allen möglichen Zubehörteilen, Gebrauchsanweisungen und Dokumentationen, dem Transportdokument (in der Originalverpackung) zurückgeschickt werden, um FJT die Identifizierung des Verbrauchers zu ermöglichen (Bestellnummer, Vor- und Nachname und Adresse);

Im Falle von Preisaktionen (sog. Promotions), bei denen der Kauf eines Produkts mit einem anderen Produkt kombiniert wird, das zu einem reduzierten Preis oder sogar kostenlos verkauft wird, kann das Widerrufsrecht rechtmäßig ausgeübt werden, indem beide Produkte, die Gegenstand der Bestellung sind, zurückgegeben werden, da das beworbene Produkt in Bezug auf das erste Produkt nur eine untergeordnete Rolle spielt.

Erfolgt die Rücksendung des FJT-Produkts nicht in Übereinstimmung mit allen in dieser Ziffer 10.4 genannten Punkten, ist der Widerruf unwirksam.

10.4 Wenn das Widerrufsrecht gemäß den in diesem Absatz 10.4. angegebenen Modalitäten und Bedingungen ausgeübt wird, erstattet FJT die bereits erhaltenen Beträge für die direkt auf der Website gekauften Produkte.FJT erstattet die bereits erhaltenen Beträge für Produkte, die direkt auf der Website olivevive gekauft wurden, so schnell wie möglich, in jedem Fall aber innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem FJT von der Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher Kenntnis erlangt hat, unbeschadet des Rechts von FJT, die Rückerstattung gemäß Absatz 10.2. auszusetzen, bis zum Erhalt der Ware oder bis der Verbraucher nachweist, dass er die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt. Das Rückerstattungsverfahren wird aktiviert, sobald überprüft wurde, dass die oben genannten Bedingungen korrekt eingehalten wurden, wie in Absatz 11 unten angegeben.

10.4.5 Wenn die Bedingungen für die Ausübung des Rücktrittsrechts nicht eingehalten wurden, hat der Verbraucher keinen Anspruch auf die Rückerstattung der bereits an FJT gezahlten Beträge oder auf die Erteilung einer beantragten Gutschrift. Es besteht jedoch die Möglichkeit, die Produkte auf Kosten des Verbrauchers in dem Zustand zurückzuerhalten, in dem sie an FJT zurückgegeben wurden. Andernfalls kann FJT die Produkte zusätzlich zu den bereits für ihren Kauf gezahlten Beträgen einbehalten.

 

11. Zeitplan und Modalitäten der Erstattung

11.1 Nach der Rücksendung der Produkte führt FJT die notwendigen Überprüfungen durch, um festzustellen, ob die Produkte mit den in Absatz 10.4.3 genannten Bedingungen und Konditionen übereinstimmen. Wenn die Überprüfungen positiv abgeschlossen sind, sendet FJT dem Kunden per E-Mail eine entsprechende Bestätigung der Annahme der zurückgesandten Produkte.

11.2 Unabhängig von der verwendeten Zahlungsmethode wird die Rückerstattung von FJT so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem FJT von der Ausübung Ihres Widerrufsrechts Kenntnis erlangt hat, aktiviert, nachdem die korrekte Ausübung des Widerrufsrechts selbst und die Annahme der zurückgesandten Produkte überprüft wurden. Dies gilt unbeschadet des Rechts von FJT, die Erstattung gemäß Absatz 10.2 auszusetzen, bis die Waren eingegangen sind oder bis der Verbraucher nachweist, dass er die Waren zurückgesandt hat.

11.3 Falls es keine Korrespondenz zwischen dem im Bestellformular angegebenen Empfänger der Produkte und der Person gibt, die die Zahlung der für den Kauf fälligen Beträge geleistet hat, erfolgt die Rückerstattung der Beträge im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts durch FJT in jedem Fall an die Person, die die Zahlung geleistet hat.

 

12. Geschenkgutscheine Einkaufsgutscheine

12.1 Wir bieten Geschenkgutscheine und Kaufgutscheine an. Geschenkgutscheine können auf der Website gekauft werden. Kaufgutscheine können nicht auf der Website gekauft werden, sondern werden von FJT im Rahmen von Werbekampagnen für begrenzte Zeiträume angeboten.

12.2 Bitte beachten Sie, dass für Geschenkgutscheine und Kaufgutscheine teilweise unterschiedliche Bedingungen gelten. Darüber hinaus können Geschenkgutscheine und Kaufgutscheine nur für bestimmte Arten von Produkten verwendet werden, ebenfalls in Übereinstimmung mit den Angaben auf der Website.

 

13. Bedingungen für die Einlösung von Geschenkgutscheinen

13.1. Geschenkgutscheine (die "Geschenkgutscheine") sind im Voraus bezahlte Gutscheine, die von FJT ausgestellt werden und von Kunden erworben werden können und nur für den Kauf von Produkten auf der Website sowie für die Teilnahme an der Ölschule verwendet werden können.

13.2. Der Geschenkgutschein kann nicht zum Kauf weiterer Geschenkgutscheine verwendet werden. Geschenkgutscheine können per Kreditkarte oder über das sichere "Paypal"-System erworben werden.

13.3. Der Geschenkgutschein kann vom Inhaber nur vor der Bestellung eingelöst werden, unbeschadet der Möglichkeit für den Kunden, den Geschenkgutschein für spätere Einkäufe zu verwenden. Der Geschenkgutschein kann nicht gegen Bargeld eingelöst werden, und das durch den Geschenkgutschein repräsentierte Guthaben wird nicht verzinst. Innerhalb jedes einzelnen Bestellvorgangs sind die Gutschriften der einzelnen Geschenkgutscheine kumulierbar. Innerhalb jedes einzelnen Bestellvorgangs sind die Gutschriften, die durch Geschenkgutscheine repräsentiert werden, auch mit den Gutschriften kumulierbar, die durch einen Einkaufsgutschein repräsentiert werden.

13.4. Die Stornierung einer Bestellung für den Kauf eines Geschenkgutscheins kann über den Kundendienst erfolgen, sofern der Geschenkgutschein selbst noch nicht eingelöst wurde, und zwar gemäß den für die Ausübung des Rücktrittsrechts in Abschnitt 10 vorgesehenen Modalitäten. Ein Geschenkgutschein gilt als eingelöst, wenn er im Rahmen einer Bestellung eingelöst oder dem Konto des Kunden gutgeschrieben wurde, wie im reservierten Bereich der Website angegeben.

13.5. Liegt das Guthaben eines Geschenkgutscheins unter dem Bestellpreis (nur beim Kauf von Produkten), kann der Kunde die Differenz mit den anderen zulässigen Zahlungsmitteln begleichen.

13.6 FJT haftet in keiner Weise für verlorene, gestohlene oder unleserliche Papiergutscheine. Außerdem ist FJT nicht verantwortlich für Fehler bei der Mitteilung der E-Mail-Adresse des Empfängers des Geschenkgutscheins durch den Kunden.

13.7 Der Geschenkgutschein ist übertragbar. Die Vervielfältigung, Veröffentlichung und/oder Manipulation des Geschenkgutscheins ist jedoch nicht gestattet. Im Falle von Betrug, Veruntreuung oder Verdacht auf unerlaubte Handlungen im Zusammenhang mit dem Kauf oder der Einlösung eines Geschenkgutscheins behält sich FJT das Recht vor, den Vorfall den zuständigen Sicherheitsbehörden zu melden und alle angemessenen Maßnahmen zum Schutz seiner Rechte und Interessen zu ergreifen, einschließlich der Suspendierung oder Schließung des Kundenkontos oder der Verweigerung allgemein zulässiger Zahlungsarten.

 

14. Bedingungen für die Einlösung von Gutscheinen

14.1 Die auf der Website verfügbaren Einkaufsgutscheine (die "Einkaufsgutscheine") sind bis zu der angegebenen Frist gültig und können nur einmal innerhalb eines Bestellvorgangs verwendet werden. Der Einkaufsgutschein kann nur vor der Validierung der Bestellung (vor dem Klicken auf "Bestellung bestätigen" am Ende des Bestellvorgangs) verwendet werden. Nach diesem Zeitpunkt ist keine Reduzierung mehr möglich. Es wird darauf hingewiesen, dass die Einkaufsgutscheine nur für den Kauf bestimmter FJT Produkte verwendet werden können, wie auf der Website genauer angegeben.

14.2. Ein Kaufgutschein kann nicht gegen Bargeld eingelöst werden, und auf das durch den Kaufgutschein repräsentierte Guthaben fallen keine Zinsen an. Das durch einen Einkaufsgutschein repräsentierte Guthaben ist nicht auf Dritte übertragbar. Das Guthaben jedes einzelnen Einkaufsgutscheins ist nicht kumulierbar.

14.3 Der Wert der mit dem Einkaufsgutschein erworbenen FJT Produkte muss mindestens dem Betrag des Einkaufsgutscheins entsprechen. Bei Käufen, deren Gesamtwert unter dem Betrag des Kaufgutscheins liegt, ist es nicht möglich, dem Kunden den Restbetrag zu erstatten oder gutzuschreiben.

14.4 Wenn das Guthaben, das durch einen Einkaufsgutschein dargestellt wird, geringer ist als der Gesamtpreis, der für eine Bestellung zu zahlen ist, kann die Differenz mit den anderen zulässigen Zahlungsmethoden beglichen werden.

14.5 Der Kaufgutschein wird mit einem anderen Kaufgutschein im gleichen Wert zurückerstattet, wenn die Produkte ganz oder teilweise zurückgegeben werden.

 

15. Teilnahme an der Ölschule

15.1 Auf der Website olivevive.it kann die Teilnahme an Kursen erworben werden, die von offiziellen Verkostern in verschiedenen Teilen Italiens abgehalten werden, um die organoleptischen Eigenschaften des nativen Olivenöls extra durch Verkostung und kulinarische Kombinationen besser kennen zu lernen. Die Schule hat lediglich informativen, kulturellen, erholsamen und werbenden Charakter und erhebt nicht den Anspruch, Zertifikate und/oder offizielle Anerkennungen auszustellen.

 

16. Schutz der personenbezogenen Daten

Die Verarbeitung der persönlichen Daten der Kunden durch FJT erfolgt unter Beachtung der Grundrechte und -freiheiten sowie der Würde der betroffenen Personen, insbesondere der Vertraulichkeit, der persönlichen Identität und des Rechts auf Schutz der persönlichen Daten, in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Datenschutzgesetzes und den Informationen, die den Kunden bei der Registrierung auf der Website und vor der Aufgabe einer Bestellung zur Verfügung gestellt werden.

Für weitere Informationen über unsere Datenschutzpolitik können Sie Anfragen an unsere E-Mail-Adresse oder an die Adresse des eingetragenen Sitzes von FJT in Via dell'artigianato, 75/77 57121 Livorno (LI) Italien senden.

 

17. Änderung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AVB)

Bei jeder Änderung der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen wird FJT die geänderten Allgemeinen Verkaufsbedingungen unverzüglich auf der Website veröffentlichen.
Die geänderten Allgemeinen Verkaufsbedingungen werden ab der ersten Bestellung des Kunden nach ihrer Veröffentlichung auf der Website zum Bestandteil der neuen Verträge. Für Bestellungen, die bereits vor dieser Mitteilung aufgegeben wurden, gilt die vorherige Fassung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

 

18. Substitutionsklausel

Sollte eine gegenwärtige oder zukünftige Bestimmung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen und/oder des Vertrages ganz oder teilweise nichtig und/oder unwirksam sein oder werden, oder sollte eine Lücke in den Bestimmungen der Allgemeinen Verkaufsbedingungen und/oder des Vertrages bestehen, bleiben die übrigen Bestimmungen der Allgemeinen Verkaufsbedingungen und des Vertrages dennoch gültig und wirksam. Es wird davon ausgegangen, dass FJT und der Kunde sich nach Treu und Glauben bemühen werden, die Ergänzung der Lücke oder die Ersetzung der ungültigen und/oder unwirksamen Klausel mit dem Ziel auszuhandeln, das gleiche Ergebnis zu erreichen, das mit der ungültigen oder unwirksamen Klausel verfolgt wurde, und den wirtschaftlichen Gehalt des Vertrages zu wahren.

 

19. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

19.1 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht und insbesondere dem Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005, Verbraucherschutzgesetzbuch, mit besonderem Hinweis auf die Vorschriften für im Fernabsatz geschlossene Verträge mit Verbrauchern, sowie dem Gesetzesdekret Nr. 70 vom 9. April 2003 über bestimmte Aspekte des elektronischen Geschäftsverkehrs.

19.2 Der Verkauf von Produkten und/oder die Erbringung von Dienstleistungen findet auf dem Gebiet des italienischen Staates statt und unterliegt den in der Italienischen Republik geltenden Gesetzen. Der Gerichtsstand für die Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Verträgen über den Kauf von Produkten ist ausschließlich Livorno, Italien, unbeschadet der Anwendung der zwingenden Vorschriften zum Schutz der Verbraucher gemäß dem Gesetzesdekret Nr. 206/2005.